多种联系方式一览
本站提供以下联系渠道,覆盖服务器举报、开服信息提交、攻略投稿、技术反馈、商务合作等场景。请根据你的需求选择对应渠道,我们承诺在1~2个工作日内响应。
📧 电子邮箱
- 客服与举报:[email protected](处理虚假爆率、服务器失联、客服态度等)
- 开服信息提交:[email protected](提交新开传奇SF、高爆版服务器信息)
- 攻略投稿:[email protected](投稿传奇私服攻略、版本评测)
- 商务合作:[email protected](广告展示、榜单合作,注明“商务”)
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-800-XXXX(工作日 9:00~18:00,节假日除外)
- 在线客服:站点右下角“在线咨询”按钮,接入人工客服(平均响应时间3分钟)
- QQ群:传奇私服玩家交流群 1群:123456789(2000人已满);2群:987654321(可加入)
📍 办公地址
地址:浙江省杭州市滨江区网商路XXX号XX大厦 7楼(仅接收快递与书面信函,不接待上门拜访)。如需面谈商务合作,请提前通过邮箱预约。
注意:本站不提供游戏内充值、账号找回、装备找回服务。这些事务需联系对应服务器的GM或客服。若服务器GM失联,可向本站举报,我们核实后会将其移出推荐列表。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为常规时段和应急时段:
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00~22:00 | 3分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00~18:00 | 30秒内接听,高峰时段可能排队 |
| 邮箱支持 | 7×24小时接收 | 1~2个工作日内回复 |
| 服务器举报 | 7×24小时接收 | 24小时内核实,48小时内更新榜单 |
| 紧急技术故障 | 7×24小时 | 站点无法访问时,2小时内修复 |
服务承诺:
- 举报必复:所有服务器举报(虚假爆率、暗改、跑路)均在24小时内给出核实结果,无论是否成立。
- 数据透明:若你举报的服务器被证实存在问题,我们会在榜单中标注“已核实违规”并保留7天,同时下架该服务器。
- 不删真实差评:玩家在社区发布的真实体验(包括负面)不会被删除,除非包含人身攻击或广告。
- 商务合作标注:所有付费展示位均标注“广告”或“推广”,不影响榜单排名。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率,请根据具体问题联系对应部门:
1. 服务器评测与榜单(评测组)
负责“今日传奇私服帝王”榜单评选、服务器实测、爆率验证。如果你发现某服务器爆率与宣传不符,或想推荐服务器参与评测,请联系:[email protected],邮件标题注明“榜单/评测”。
2. 开服信息收录(内容组)
负责每日开服信息更新、版本库维护。如果你是GM或运营方,想提交新开传奇SF信息,请提供:服务器名称、版本类型(高爆版/微变/中变等)、开服时间、线路、官网地址(如有)、爆率说明。发送至:[email protected]。
3. 攻略与社区(内容组)
负责攻略库、玩家社区、版本对比文章。如果你有高爆版打宝路线、攻沙战术、职业加点等原创攻略,欢迎投稿至:[email protected]。一经采用,会在文章末尾署名,并赠送本站周边(如定制鼠标垫)。
4. 技术反馈(技术组)
负责站点访问、客户端下载、登录器兼容性问题。若遇到页面打不开、下载速度慢、客户端报错,请提供:操作系统版本、浏览器版本、错误截图、网络环境。发送至:[email protected],标题注明“技术”。
5. 商务合作(商务组)
负责广告展示、榜单合作、联合活动。我们接受高爆版服务器、传奇SF服务端技术团队的商务合作,但拒绝虚假宣传和暗改爆率的服务器。联系:[email protected]。
常见问题与快速解答
Q1:我想举报一个高爆版服务器,但担心被报复怎么办?
A:所有举报均可匿名。你只需提供服务器名称、开服时间、具体问题(如“宣传20倍爆率,实测仅3倍”),并附上截图或录屏。我们不会公开举报人信息。2024年我们处理的1632条举报中,匿名举报占比约74%。
Q2:提交开服信息收费吗?
A:基础收录完全免费。我们会在1个工作日内审核,通过后加入开服列表。若希望进入“今日传奇私服帝王”榜单,需通过实测流程,不收取费用。付费展示位(标注“广告”)需联系商务组,价格根据位置和时长而定。
Q3:为什么客服热线有时无人接听?
A:客服热线工作时间为工作日9:00~18:00,午休12:00~13:30。若遇高峰期(如新版本发布后),可能排队。建议优先使用在线客服或邮箱,响应更快。非工作时间可留言,次日回复。
Q4:我可以到办公地址当面反馈问题吗?
A:抱歉,办公地址仅用于接收快递和书面信函,不接待上门拜访。如有紧急问题,建议通过在线客服或电话联系。商务合作如需面谈,请提前3个工作日通过邮箱预约。
Q5:投稿攻略有报酬吗?
A:目前攻略投稿为志愿性质,但一经采用会署名并赠送周边。对于高质量、高阅读量的攻略(如单篇阅读超过5万),我们会额外给予50~200元不等的稿费。具体标准可邮件咨询。